Questions fréquentes à propos de votre séjour à Riquewihr

Vous souhaitez séjourner aux Remparts de Riquewihr et vous avez une question?
Vous trouverez peut-être la réponse sur cette page, sinon, n’hésitez pas à nous contacter. 


Est-il nécessaire d’avoir une voiture pour faire un bon séjour à Riquewihr?

NON vous n’avez pas obligatoirement besoin d’une voiture à Riquewihr.

La gare SNCF / TGV la plus proche est Colmar. De la gare de Colmar à Riquewihr (une quinzaine de kilomètres), il y a un bus toutes les heures qui vous déposera au bas du village de Riquewihr, à 300 mètres environ de votre gîte. Mais si vous êtes plusieurs, il sera intéressant de prendre un taxi qui vous amènera au pied de la maison, surtout si vous avez quelques bagages.

Vous pouvez séjourner à Riquewihr pendant une bonne semaine avant d’avoir épuisé tout ce que vous pouvez faire à pied, en prenant le bus ou en louant un vélo: promenades en montagne et dans les vignes et jusque dans les villages voisins de Hunawihr, Ribeauvillé ou Zellenberg. Visite des musées et du village de Riquewihr… Il y a une épicerie où vous pouvez acheter de quoi préparer vos repas. Il y a aussi de nombreux restaurants sur place.

Le réseau de bus peut vous permettre d’atteindre facilement Ribeauvillé, Kaysersberg et Colmar.  Consultez le site internet FLUO.EU pour avoir toutes les combinaisons de transports publics en Alsace.

Si vous souhaitez découvrir toutes les richesses du vignoble et de la montagne, une voiture sera tout de même bien utile. Si vous arrivez en train ou en avion sur Strasbourg ou Bâle-Mulhouse, vous pouvez louer une voiture à l’aéroport. On trouve sur internet des location à tarifs très avantageux.
Voici une bonne adresse de location de voitures: 
  Holiday Autos , avec réservation en ligne.

Pour voir exactement où nous sommes, consultez notre page dédiée .

A propos de parking à Riquewihr

La cité historique de Riquewihr n’est pas très adaptée à la circulation des véhicules et il serait d’ailleurs dommage que les voitures envahissent un tel site. Mais nos gîtes sont très bien placés, jamais à plus de 150 m d’un parking public.

Pour faciliter votre séjour, l’office de tourisme (au centre du village) vous propose la carte de stationnement communale à 4 EUR / jour (tarif début 2024).
Important: Attention, cette carte de stationnement ne donne pas droit à une place réservée. Elle donne droit à un tarif spécial forfaitaire et vous évite de mettre constamment des pièces dans le parcmètre. Mais il vous faut trouver une place disponible.

Pour tous nos gîtes sauf le studio du Refuge du Lutin, nous proposons une place de parking privé (non couvert mais derrière un portail, EUR 10 à 12 /nuit selon l’emplacement) à l’intérieur de la vieille ville de Riquewihr. Cette option est à sélectionner lors de votre réservation. Elle n’est pas disponible en décembre pendant les marchés de Noël car l’accès en est rendu impossible sauf pour les gîtes de la Cigogne Blanche, du Colombier et de la Sentinelle. Ces derniers ont la possibilité d’une place de parking accessible toute l’année, à l’extérieur des remparts.

Séjour avec des enfants

Nous sommes heureux d’accueillir les enfants calmes et soigneux, sous la responsabilité des parents. L’âge minimum requis varie selon les gîtes proposés, essentiellement pour des raisons de sécurité pour l’enfant. Ainsi, notre maison du Colombier ou celle du Dragon Porte Bonheur ne sont malheureusement pas adaptée au séjour d’enfants très jeunes (nombreux escaliers sur espaces ouverts, bibelots et décoration fragile et coûteuse…), mais par contre, nous avons plusieurs autres appartements qui s’y prêtent très bien. La question ne se pose pas pour les bébés qui ne marchent pas encore.

Vous souhaitez venir avec votre chien (oui)? Et un chat (non)?

Nous accueillons volontiers un chien calme, propre et bien élevé, à condition qu’il soit mentionné au cours de la réservation (sélectionner l’option correspondante). Le propriétaire de l’animal doit être assuré et s’engager à respecter scrupuleusement quelques règles qui relèvent d’ailleurs du bon sens: Il est nécessaire d’apporter le panier, couvertures et les gamelles du chien. En aucun cas le chien ne doit monter / dormir sur un lit, canapé ou fauteuil, ni rester seul dans l’appartement (les chiens sont autorisés dans la plupart des restaurants). Le chien ne doit pas causer de nuisance qui dérangeraient les occupants des appartements voisins. Un supplément de EUR 10 / nuit / chien est demandé.
Par contre, nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir de chat dans aucun de nos appartements.

Pour toute autre question, visitez notre page dédiée au séjour avec un toutou ou téléphonez-nous au +33 (0)608033752


J’aimerais faire du vélo. Y-a-t-il un abri pour mon vélo? Où puis-je louer un vélo ou un VTT?

Le vélo est de plus en plus populaire. Si vous venez avec votre propre vélo, nous avons désormais la possibilité de mettre 4 bicyclettes à l’abri. Par contre, il n’est pas possible ni autorisé de rentrer un vélo dans nos appartements / gîtes.

Si vous ne venez pas avec votre propre vélo, il est désormais possible, de Pâques à l’automne, de louer des vélos à Riquewihr même. Il suffit de réserver en ligne auprès du loueur qui mettra la bicyclette à disposition dans leur local au centre du village le lendemain.
C’est très pratique parce que vous prenez possession du vélo le matin et vous le restituez le soir. Pas besoin de lieu de garage!
Ne vous engagez pas trop longtemps à l’avance. Nous vous suggérons de voir d’abord l’environnement, la météo et votre humeur du jour, puis de décider de ce que vous aimerez faire et quand.

Notre vignoble est vallonné et parfois même montagneux. Il y a quelques années encore, seuls les cyclistes bien entraînés étaient à leur aise. De nos jours, les vélos et VTT à assistance électrique avec une bonne autonomie facilitent désormais beaucoup ce genre de sortie. La circulation automobile sur la route des vins peut être un problème pour les cyclistes, surtout le week-end, alors soyez prudent et surtout,  utilisez les nombreuses petites routes et les pistes cyclables.

Le vélo n’est pas la seule option : la visite du village de Riquewihr se fait de toute façon à pied. Les villages typiques à proximité sont reliés par bus. Il est facile et agréable de se promener d’un village à l’autre à travers les vignes et de revenir en bus.


Qui sommes-nous?

Les Remparts de Riquewihr appartiennent à une petite entreprise familiale –  Rosa Gallica sàrl – créée par Martine and Jean-Paul Krebs, des passionnés qui ont évolué dans le monde du tourisme durant toute leur carrière, notamment au service de destinations lointaines. Nous vous avons préparé une page spéciale pour vous en dire plus sur notre histoire.

Petit-déjeuner et repas

Aux Remparts de Riquewihr, nous ne proposons pas de restauration (location en formule gîte). Nos appartements sont équipés d’une cuisine pour que vous puissiez préparer vous-même vos repas. Une excellente boulangerie, une épicerie et une trentaine de restaurants sont accessibles dans le village de Riquewihr à moins de 5 minutes à pied. Et bien sûr, il est possible de prendre un petit-déjeuner chez l’un de nos amis hôteliers.

Assurance et conditions d’annulation

Beaucoup de nos voyageurs qui viennent de loin préparent leur voyage plusieurs mois, voire un an ou plus, à l’avance. Cela implique parfois de planifier un circuit complexe avec hébergement, événements et transport… Pour satisfaire ces voyageurs qui planifient longtemps à l’avance, il faut absolument travailler avec un planning fiable. Un hôtel qui dispose de nombreuses chambres peut se permettre d’être relativement souple en matière d’annulation. Malheureusement cela n’est pas notre cas et il est facile de comprendre pourquoi. Nos gîtes ne se louent pas du jour pour le soir même ou le lendemain. Chacun d’entre eux est unique, est réservé pour lui-même et ne peux pas être remplacé par un autre. Nous ne pouvons pas nous permettre de prendre le risque de bloquer nos locations de vacances pendant des semaines et des mois, de refuser des demandes et de nous retrouver avec quelqu’un qui change d’avis à l’approche du séjour. C’est pour cela que nous demandons un versement d’arrhes (par définition non remboursables) de 30% à la réservation et un paiement du solde 30 jours avant le début du séjour.

Bien entendu, nous comprenons que la vie quotidienne peut être soumise à des circonstances imprévues. Nous recommandons donc fortement une assurance voyage/annulation. Mais aucune assurance ne couvrira un changement d’avis du client. Dans ce cas, et comme le dit la loi (article L 114-1 du dernier alinéa du Code de la consommation) : « chacun peut revenir sur son engagement, le consommateur perdant les arrhes, le professionnel restituant le double ».

Où souscrire une assurance annulation / voyage?

Les paiements effectués avec certaines cartes bancaires incluent une assurance voyage / annulation (Visa Premier, Mastercard Gold, American Express). Si vous possédez l’une de ces cartes, nous vous recommandons vivement de vous en servir pour vos dépenses de voyage. Si votre carte de crédit n’inclus pas d’assurance, alors vous avez aussi la possibilité de souscrire une assurance extrêmement complète en ligne (et très peu chère car nous avons un partenariat privilégié avec eux):
https://www.albinet.fr/fr/assurance-voyage/assurance-annulation-sejour/?a=642229

Qu’est-ce qu’un gîte ou un meublé de tourisme?

Ces quelques précisions peuvent paraître évidentes. Nous avons pourtant découvert qu’elles ne le sont pas pour tout le monde… Tant mieux donc si elles contribuent à vous éclairer sur la question.

La location d’un meublé de tourisme (ou gîte) ne doit pas être confondue avec la location d’une chambre d’hôte ou d’une chambre d’hôtel. L’occupant d’un appartement meublé est un locataire au regard de la loi, avec des droits et des obligations spécifiques.   Contrairement à une chambre d’hôtel ou une chambre d’hôte, un meublé de tourisme ne se loue pas en principe pour une seule nuit, mais pour un séjour plus long. Traditionnellement, la location se fait à la semaine, mais chez nous, nous vous accueillerons à partir de 3 nuits minimum (2 nuits hors saison, de janvier à mars et à la mi-novembre).
Un appartement ou une maison proposés en gîte / meublé de tourisme, contrairement à une chambre d’hôte ou d’une chambre d’hôtel, comporte une cuisine ou kitchenette pour vous permettre, si vous le désirez, de préparer vos repas et d’être parfaitement autonome.
Dans une location meublée traditionnelle il n’y a pas de ménage quotidien, sauf si l’occupant le demande et en paie les charges (demande possible lors de votre réservation).
Grâce à ce mode de fonctionnement, opter pour un gîte permet de bénéficier d’un environnement confortable au meilleur rapport qualité-prix, avantage marqué par rapport à l’hôtellerie classique lorsque le séjour prévu est long. Les coûts d’exploitation du propriétaire sont répercutés sur un séjour long, le locataire est autonome, bref, tout le monde fait des économies.
A l’inverse, il est impossible d’appliquer ces mêmes prix pour un séjour d’une nuit. Dans ce cas, l’intégralité des coûts serait répercutée sur une seule nuit et le prix de revient serait du même coup très élevé, beaucoup plus cher qu’une chambre d’hôtel classique…

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